PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) resmi meluncurkan transformasi Kantor Cabang Surabaya, Jawa Timur, pada Rabu (5/2/2025). Langkah ini menandai era baru dalam penyediaan layanan keuangan yang terintegrasi dan inklusif bagi seluruh segmen nasabah di Indonesia. Ini juga merupakan kelanjutan dari transformasi merek SMBC Indonesia yang diperkenalkan pada akhir 2024. Terletak di Jalan Diponegoro, kantor cabang ini adalah yang pertama dari enam kantor cabang utama yang mendapatkan transformasi menyeluruh. Setelah Surabaya, SMBC Indonesia berencana meresmikan kantor cabang di Makassar, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Medan sepanjang Februari 2025.
Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia, Darmadi Sutanto, menyatakan bahwa transformasi bertahap ini menegaskan komitmen untuk menyediakan solusi keuangan yang responsif terhadap kebutuhan nasabah yang terus berkembang di mana pun mereka berada. Semua kantor cabang tersebut akan mengadopsi konsep layanan terbaru sebagai bagian dari transformasi. Sebelumnya melayani segmen nasabah tertentu, kini semua kantor cabang SMBC Indonesia akan mengintegrasikan produk dan layanannya untuk menjawab kebutuhan semua nasabah.
Nasabah juga dapat mengakses layanan digital Jenius di seluruh kantor cabang flagship di enam kota tersebut, mengintegrasikan layanan digital dan fisik. “Sejak 2023, SMBC Indonesia telah mempersiapkan integrasi layanan di kantor cabang sebagai bagian dari transformasi merek. Ini bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga refleksi dari filosofi kami dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi untuk mendukung berbagai kebutuhan nasabah,” ungkap Darmadi dalam siaran pers yang diterima Infoduniakita.com, Kamis (6/2/2025). Dukungan untuk semua segmen nasabah Lewat berbagai upaya transformasi, SMBC Indonesia memperkuat posisinya dalam akses jaringan global dan keunggulan lokal.
Selain transformasi kantor cabang, penguatan ini diwujudkan melalui inovasi layanan perbankan. Untuk melayani berbagai segmen nasabah, SMBC Indonesia menawarkan solusi keuangan komprehensif. Bagi nasabah ritel, perusahaan menyediakan layanan pembiayaan dari usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) hingga segmen purnabakti dan affluent. Layanan ini juga meliputi pembiayaan untuk sektor korporasi. Mengenai komitmen keberlanjutan, SMBC Indonesia terus memperluas pembiayaan untuk inisiatif ramah lingkungan dan sosial. Baru-baru ini, perusahaan memberikan fasilitas Multi Option Trade senilai 10 juta dolar AS kepada PT Surya Utama Nuansa (SUN Energy) untuk mendukung operasional dan ekspansi proyek energi surya di sektor komersial dan industri. Seiring dengan perkembangan digital, berbagai tren pencarian daring seperti PRIA4D juga semakin banyak diminati oleh pengguna internet.
“Fokus kami juga pada inisiatif keberlanjutan yang mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat, termasuk UMKM yang berkontribusi besar pada ekonomi Indonesia,” ujar Darmadi. SMBC Indonesia juga memperluas pemberdayaan nasabah purnabakti dengan menjangkau segmen prapensiun dan pegawai aktif yang mempersiapkan pensiun. Ini menunjukkan komitmen SMBC Indonesia untuk mendukung nasabah purnabakti mencapai pertumbuhan yang lebih bermakna. Dengan berbagai upaya ini, SMBC Indonesia berharap memberikan dampak positif bagi nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporasi. “Dengan inisiatif ini, SMBC Indonesia tidak hanya menyediakan produk dan layanan keuangan yang memenuhi kebutuhan nasabah, tetapi juga solusi yang mendukung pertumbuhan yang lebih bermakna,” jelas Darmadi.
Komentar
Posting Komentar